EngageLab stärkt Customer Communication Platform mit fortschrittlicher Messaging-Lösung “`

(SeaPRwire) –   SINGAPUR, 27. März 2025 — , eine Tochtergesellschaft von Aurora Mobile (NASDAQ: JG), ist eine weltweit führende Omnichannel-Kundenbindungsplattform. EngageLab nutzt modernste Technologie und eine robuste Infrastruktur, um Unternehmen nahtlose, effiziente und personalisierte Kommunikationslösungen zu bieten. Mit einem starken Fokus auf die Stärkung von Customer Communication Platforms (CCMs) bietet EngageLab eine maßgeschneiderte Messaging-Lösung, die Kundeninteraktionen verbessert, Arbeitsabläufe optimiert und höhere Konversionsraten erzielt.

Customer Communication Platforms sind entscheidend, um Unternehmen bei der Verwaltung der Kundenbindung über mehrere Touchpoints hinweg zu unterstützen. Diese Plattformen benötigen jedoch eine robuste Messaging-Infrastruktur, um eine nahtlose Kommunikation zu gewährleisten und die Interaktion zu maximieren. Die fortschrittlichen Lösungen von EngageLab sind auf diese Bedürfnisse zugeschnitten und bieten unübertroffene Möglichkeiten, die Customer Communication Platforms in die Lage versetzen, außergewöhnlichen Benutzerwert zu liefern.

SendCloud und SaleSmartly: Eine Fallstudie zur Zusammenarbeit

Als Schlüsselkomponente des EngageLab-Ökosystems hat SendCloud, eine weitere Tochtergesellschaft von Aurora Mobile, kürzlich eine Partnerschaft mit SaleSmartly, einer führenden Customer Communication Platform, geschlossen, um seine E-Mail-Marketing-Fähigkeiten zu verbessern. Diese Partnerschaft ist ein Beispiel dafür, wie die Lösungen von EngageLab Vertriebsplattformen in die Lage versetzen können, ihre Ziele zu erreichen.

Highlights der Zusammenarbeit:

1.    Verbesserte E-Mail-Zustellbarkeit:
Aktuell versendet SaleSmartly durchschnittlich 400.000 ausgelöste Benachrichtigungs-E-Mails pro Monat über SendCloud. Mit einer E-Mail-Zustellrate von 96 % erreichen diese E-Mails eine Öffnungsrate von über 20 %, was E-Mail zu einem der wichtigsten Kanäle für die Kundenbindung macht.

2.    E-Mail-Analysen in Echtzeit:
SaleSmartly hat Zugriff auf detaillierte Analysen, einschließlich Öffnungsraten, Klickraten und Konversionsmetriken, die eine datengesteuerte Entscheidungsfindung ermöglichen.

3.    Nahtlose API-Integration:
Die E-Mail-Dienste von SendCloud sind über eine API in die Plattform von SaleSmartly integriert, was eine reibungslose Benutzererfahrung bietet und die Verwaltung von E-Mail-Kampagnen vereinfacht.

EngageLab: Der ideale Partner für Customer Communication Platforms

1.    Omni-Channel-Engagement:
EngageLab bietet Unternehmen eine hochintegrierte All-in-One-Plattform, die ein umfassendes Funktionsspektrum abdeckt und mehrere Kundeninteraktionskanäle abdeckt, darunter E-Mail, AppPush, WebPush, One-Time Password (OTP), SMS und WhatsApp. Eine einheitliche API ermöglicht eine nahtlose Integration, reduziert die Entwicklungszeit und vereinfacht den Betrieb, wodurch sichergestellt wird, dass Plattformen über die bevorzugten Kanäle mit Kunden kommunizieren können.

2.    Globale hohe Zustellraten und hohe Zuverlässigkeit
EngageLab gewährleistet eine 40 % höhere Push-Zustellrate als Mainstream-Anbieter und eine E-Mail-Zustellrate von 99,97 %, indem es seine globale Infrastruktur mit fünf strategisch günstig gelegenen Knotenpunkten nutzt, um eine schnelle und zuverlässige Nachrichtenzustellung zu gewährleisten. Seine robuste Infrastruktur unterstützt hohe Gleichzeitigkeit und Verfügbarkeit, auch in Spitzenzeiten.

3.    Personalisierung und Automatisierung:
Customer Communication Platforms können die leistungsstarke Marketingautomatisierung von EngageLab nutzen, um personalisierte Nachrichten basierend auf Customer Journey, Verhalten, Präferenzen und demografischen Daten zu übermitteln.

Dynamische Inhaltsfunktionen ermöglichen die Echtzeit-Anpassung von Nachrichten, wodurch Engagement und Konversionsraten verbessert werden.

4.    Datensicherheit und Compliance:
EngageLab hält sich an globale Datensicherheitsstandards und bietet dedizierte IPs, automatisiertes Failover und die Einhaltung lokaler Vorschriften wie GDPR und DPPA.

Über EngageLab

EngageLab, eine Tochtergesellschaft von Aurora Mobile (NASDAQ: JG), ist ein führender Anbieter von Multi-Channel-Engagement-Lösungen, der Technologie und Vielseitigkeit vereint, um nahtlose Kundeninteraktionen über alle Kanäle hinweg zu bieten, darunter E-Mail, AppPush, WebPush, OTP, SMS, WhatsApp. Es ermöglicht Unternehmen, dauerhafte Beziehungen aufzubauen und höhere Konversionen und Kundenbindung zu erzielen. Mit einem starken Fokus auf Innovation und Leistung unterstützt EngageLab Unternehmen weltweit und liefert mehr als 1 Million Nachrichten pro Sekunde über verschiedene Kanäle.

Weitere Informationen über EngageLab und seine Lösungsreihe finden Sie unter .

Über SaleSmartly

SaleSmartly ist eine führende Omnichannel-Customer-Communication-Plattform, der weltweit über 10.000 Unternehmen vertrauen. Durch die Integration von Tools wie Live-Chat, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Line, E-Mail und WeChat ermöglicht SaleSmartly Unternehmen, die gesamte Customer Journey von der Verbindung bis zur Konversion zu optimieren. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte

Für Medienanfragen:
Kontakt: marketing@engagelab.com | Website: www.engagelab.com