(SeaPRwire) – NEW YORK CITY, NY – 11/05/2026 – (SeaPRwire) – Als pharmazeutische Unternehmen zunehmend messbare Geschäftsergebnisse aus Feldeinsätzen erzielen möchten, hat TikaMobile TikaPharma eingeführt, eine neue KI-basierte Kundenbeziehungsmanagement-Plattform (CRM), die speziell für kommerzielle Pharmaverkaufsorganisationen entwickelt wurde. Die Plattform soll den Vertriebsteams helfen, sich von der traditionellen Aktivitätsbasierter Berichterstattung hin zu Echtzeit-Intelligenz zu bewegen, die sich auf die Leistung von Verschreibungen, den Umsatzeinfluss und die Entscheidungsfindung bei der nächsten besten Aktion konzentriert.
TikaPharma zielt darauf ab, ein langjähriges Problem innerhalb der pharmazeutischen Industrie anzugehen, bei dem veraltete CRM-Systeme oft Metriken wie Anrufhäufigkeit, E-Mail-Frequenz und Aktivitätsverfolgung priorisieren, ohne diese Interaktionen direkt mit kommerziellen Ergebnissen zu verknüpfen. Durch das Einbetten agentischer Künstlicher Intelligenz in den gesamten Vertriebsworkflow versucht die Plattform, Feldsoldaten und Verkaufsleitungskommandos mit handlungsorientierten operativen Einblicken zu versorgen.
Das System kann entweder als eigenständige kommerzielle CRM-Lösung oder als Overlay, das mit bestehenden Enterprise-Plattformen integriert wird, funktionieren, sodass Organisationen KI-gestützte Funktionalität nutzen können, ohne ihre aktuelle Infrastruktur zu ersetzen.
Zu den Kernfunktionen der Plattform gehört ein KI-gestützter Assistent, der natürliche Sprachanfragen von Vertriebspersonal und Managern beantworten kann. Benutzer können Informationen wie Trends bei der Verschreibungseinbruchshaltung, Engagement-Möglichkeiten bei Gesundheitsdienstleistern, Territoriumsleistungsanalysen oder empfohlene nächste Schritte anfordern. Das System generiert Berichte und strategische Einblicke direkt aus Live-CRM-Daten in Echtzeit.
TikaPharma führt auch TikaScore ein, einen dynamischen Engine zur Priorisierung von Gesundheitsdienstleistern (HCPs), der entwickelt wurde, um statische Segmentierungsmodelle zu ersetzen, die häufig in Pharmavertriebsoperationen verwendet werden. Der Bewertungsframework bewertet kontinuierlich die Verschreibungsmomentanz, die aktuelle Engagement-Rechenschaft, die Zahlungsbedingungen und Lücken im Anrufplan, um ein Echtzeit-Priorisierungsmodell für jedes Territorium zu erstellen.
Mit dieser Intelligenzschicht bietet das „Next Best Action“-Engine der Plattform maßgeschneiderte Empfehlungen an Vertriebspersonal über die Gesundheitsdienstleister, die sie kontaktieren sollten, während die Funktion „Plan My Day“ Feldbesuche basierend auf potenzieller Wirkung, Dringlichkeit und geografischer Effizienz aufeinander abstimmt. Laut TikaMobile kann das System die Vorbereitungszeit für Feldeinsätze erheblich reduzieren.
Neben der Unterstützung auf Feld-Ebene umfasst die Plattform intelligente Warnmeldungsfunktionen für Bezirksmanager, regionale Geschäftsleiter und Executive Leadership Teams. Wöchentliche von KI generierte Zusammenfassungen identifizieren Risiken wie abnehmende Verschreibungstrends in Territorien, verpasste Ziel-Gesundheitsdienstleister-Engagements und Lücken im Abschluss des Anrufplans, bevor diese Probleme in den traditionellen Meldeindikatoren auftauchen.
Manish Sharma, CEO von TikaMobile, erklärte, dass kommerzielle Pharma-Teams historisch auf Metriken angewiesen sind, die die tatsächlichen Geschäftsergebnisse nicht widerspiegeln. Er betonte, dass TikaPharma entwickelt wurde, um Organisationen dabei zu unterstützen, sich auf Intelligenzmodelle umzustellen, die direkt die Verbindung zwischen Vertriebsaktivität und der Verschreibungswirkung sowie dem kommerziellen Leistungsniveau herstellen.
Die Plattform wird über eine konfigurierbare Multi-Tenant-Software-as-a-Service-(SaaS-)Architektur bereitgestellt und bildet Teil des umfassenden Technologieportfolios von TikaMobile im Bereich Life Sciences. Andere Lösungen innerhalb des Portfolios umfassen TikaMSL für Medical Affairs, TikaVEO für Medical Affairs Market Access und TikaPayor für kommerzielle Market Access-Operationen.
Über TikaMobile
TikaMobile bietet intelligente digitale Lösungen für Life Sciences-Organisationen mit Fokus auf CRM, Business Intelligence und KI-gestützte Engagement-Plattformen für kommerzielle und medizinische Affaires-Teams. Mit mehr als zehn Jahren Erfahrung im Bereich Life Sciences unterstützt das Unternehmen über 5.000 Nutzer global und entwickelt Technologielösungen, die optimiertes Engagement mit Gesundheitsdienstleistern, optimierte Arbeitsabläufe und verbesserte operative Entscheidungsfindung in verschiedenen Therapiegebieten ermöglichen.
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