The Gambling Commission has urged stakeholders to highlight companies failing to tackle the blight of the black market.
Auf dem Ethical Gambling Forum sagte Tim Miller, der Geschäftsführer des britischen Regulators, dass die Kommission „immer lauter darauf hinweisen“ werde, Unternehmen, die es versäumen, Verbraucher vor dem Schwarzmarkt zu schützen, und „ich ermutige euch alle, eure Stimmen für diese Sache einzusetzen“.
„Wir dürfen nicht zulassen, dass Untätigkeit anderer unsere Bemühungen untergräbt“, warnte Miller. „Unsere laufenden Arbeiten zur Bekämpfung des illegalen Glücksspielmarkts haben gezeigt, dass die zunehmende Sichtbarkeit und Zugänglichkeit illegaler Websites ein weiteres Beispiel dafür ist, dass Big Tech zu reaktiv ist und seine beträchtlichen Ressourcen nur dann zur Schadensverhütung einsetzt, wenn es wirklich dazu gezwungen wird.
„Die Zukunft dieses Marktes hängt davon ab, dass wir alle mit einem gemeinsamen Ziel zusammenarbeiten, um auch in einem gut regulierten Umfeld, das Fairness und Sicherheit als Kernziele hat, ein innovatives und ansprechendes Kundenerlebnis zu bieten.“
Millers Äußerungen bauen auf seiner früheren Kritik an der Social-Media-Plattform Meta auf, die er im Januar dazu bringen musste, mehr zu tun, um das Erscheinen illegaler Glücksspielwerbungen auf seinen Plattformen zu verhindern.
Sie fallen auch eine Woche nach einer Studie der Marketing Intelligence-Firma WARC, die vorhersagte, dass die Werbeausgaben auf dem Schwarzmarkt bis 2028 den regulierten Sektor überholen werden.
Der Regulator wurde im November im Herbsthaushalt des Landes von der Regierung über drei Jahre mit 26 Millionen Pfund zur Bekämpfung des Schwarzmarkts ausgestattet, und Miller betonte, dass die Kommission ihre Maßnahmen gegen den illegalen Markt durch Zusammenarbeit mit anderen Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsorganen „ausweiten“ wolle.
Neben der Mittelzuweisung hat die Regierung auch eine Taskforce gegen illegales Glücksspiel eingerichtet, die die interministerielle Zusammenarbeit zwischen Strafverfolgungsbehörden und Big-Tech-Unternehmen wie Google, Meta und Visa stärken soll.
Bei einer Aktualisierung zur Taskforce sagte Miller, er sei mit den ersten Fortschritten zufrieden, warnte aber, dass sie greifbare Ergebnisse liefern muss, statt „nur ein Gesprächskreis zu werden“.
Entmythologisierung finanzieller Risikobewertungen
Ebenfalls auf der Tagesordnung stand für Miller die Verteidigung der potenziellen Einführung finanzieller Risikobewertungen inmitten von Kritik aus Teilen der Glücksspielbranche.
Er stützte sich auf einen Blogbeitrag, den die Gambling Commission Anfang dieses Monats veröffentlicht hat und in dem die Kommentare zu den Prüfungen als „uninformiert oder ungenau“ bezeichnet werden, und betonte erneut, dass die Bewertungen – die eine der zentralen Empfehlungen des 2023 Gambling White Paper waren – darauf abzielen, die Notwendigkeit zu beseitigen, dass Betreiber finanzielle Unterlagen von Spielern verlangen.
Gegner der Bewertungen haben ihre reibungslose Durchführung angezweifelt – ein zentrales Mandat für ihre Einführung im Weißbuch – und sie beschuldigt, sie seien „Erschwinglichkeitsprüfungen“ unter anderem Namen.
„Lass mich klarstellen: Die vorgeschlagenen Schwellenwerte für eine Bewertung sind keine Obergrenzen für die Ausgaben der Kunden“, sagte Miller. „Die Prüfungen, die wir erproben, werden nicht einmal versuchen, einzuschätzen, was jeder Kunde sich leisten kann, um zu spielen.“
Laut dem britischen Regulator ergab seine Pilotstudie zu den Bewertungen, dass nur jeder 1000. Kunde, der die aktuellen Schwellenwerte für eine Bewertung erfüllt, nicht in der Lage sein wird, sie reibungslos durchzuführen – dies übertrifft die Schätzungen, die im Weißbuch dargelegt wurden.
Miller betonte, dass es keine „festgelegten nächsten Schritte“ bezüglich der Einführung finanzieller Risikobewertungen gibt, und die Gambling Commission wird ihre Empfehlungen nun an ihren Vorstand zur weiteren Prüfung übermitteln, bevor zukünftige Pläne festgelegt werden.
Er schloss ab: „Falls die Entscheidung getroffen wird, diese Bewertungen einzuführen, werden wir eng mit DCMS, der Branche und Kreditauskunfteien zusammenarbeiten, um eine Implementierungsgruppe zu gründen, die gemeinsam die Details eines sinnvollen Implementierungsplans und -zeitplans erarbeitet.
„Dies wird auch dabei helfen, die Anleitung für Betreiber zu gestalten, um sicherzustellen, dass sie einen angemessenen Umgang mit Kunden pflegen, bei dem ein finanzielles Risiko festgestellt wurde.“