Die Kontroverse um die Anwendung der neuen gesetzlichen Abgabe für Glücksspielschäden hat sich weiter zugespitzt, da Gamban bestätigte, von der Finanzierung ausgeschlossen worden zu sein.
Die Wohltätigkeitsorganisation, die zuvor von GambleAware finanziert wurde, kritisierte die Entscheidung von OHID, sie aufgrund ihres Status als Kapitalgesellschaft vom neuen Finanzierungsprozess auszuschließen. Gamban gilt als das effektivste Tool, um den Zugriff von Nutzern auf Glücksspielplattformen und -inhalte auf allen Geräten zu blockieren.
Nachdem der Übergang zum neuen Abgabensystem letztes Jahr bestätigt wurde, kündigte GambleAware an, den Betrieb einzustellen, was die Bedeutung der Änderung unterstreicht, da GambleAware zuvor der Auftraggeber für Behandlungsprogramme gegen Glücksspielschäden war.
Gamban erklärte, dass es infolge der Entscheidung von OHID nicht mehr kostenlos betrieben werden kann und nun 4,99 £ pro Monat oder 29,99 £ pro Jahr kosten wird. Zuvor war Gamban nach einer Überweisung von TalkBanStop oder durch andere ausgewählte Überweisungen kostenlos.
Die Gruppe beklagte den Prozess von OHID und erklärte, dass der Status als Kapitalgesellschaft „keine vernünftige Grundlage war, die beste verfügbare Glücksspiel-Blockiersoftware aus dem Beauftragungsprozess auszuschließen“, da sie offenlegte, dass sie zu Schritten gezwungen wurde, um die Aufrechterhaltung der Servicequalität zu gewährleisten, die ihre Nutzer benötigen.
Nachdem er zuvor für das neue Abgabensystem in der Hoffnung lobbyiert hatte, dass es die Finanzierung für qualitativ hochwertige Dienste erhöhen würde, beschrieb Matt Zarb-Cousin, Mitbegründer von Gamban, die von OHID angewandten Kriterien als „verwirrend“ und stellte die Frage, ob sich die Dienste infolge des neuen Systems verbessern würden.
„Ein unvermeidliches Ergebnis“
Die Kritik am OHID-Prozess wurde von Mark Conway, Berater für Glücksspielschäden, aufgegriffen, der ihn als „trauriges, unvermeidliches Ergebnis“ des Beauftragungsprozesses beschrieb, der sich um die Aufteilung zwischen VCSE- und LA/NHS-Abgabenfinanzierung drehte.
Er fügte hinzu, dass es sein Verständnis sei, dass selbst unter RET der kommerzielle Status von Gamban Probleme für die Auftraggeber verursacht hätte, und bedauerte das Fehlen von Anpassungen im Prozess, angesichts des Wertes von Gamban für den Sektor.
Im Kern des Problems stand laut Conway, der auf LinkedIn antwortete, ein Mangel an Vorbereitung oder detailliertem Verständnis des früheren Sektors für Glücksspielschäden während des Übergangs zur Abgabenfinanzierung.
Conway beschrieb es als „einen überstürzten Übergang ohne echten Kontinuitätsplan – einfach eine wettbewerbsorientierte Ausschreibung, aufgeteilt nach Kategorien der Dienstleistungserbringung“.
Das Gambling Lived Experience Network (GLEN) kritisierte ebenfalls die Zweckbindung des Ansatzes und das „Missmanagement des Abgabenprozesses“ und beschrieb es als „ein eklatantes Beispiel dafür, was passiert, wenn die bestehenden Systemexperten und Stakeholder von der Strategieplanung und Entscheidungsfindung ausgeschlossen werden“.
Die Wohltätigkeitsorganisation führte aus, dass Gamban in eine ähnliche Situation geraten ist, wie sie bereits über 10.000 Nutzern der GambleAware App widerfuhr, die ebenfalls über Nacht von der Unterstützung abgeschnitten wurden, da OHID beschloss, dieses Tool nicht weiter zu unterstützen.
GLEN fügte hinzu: „Das Chaos, in dem wir uns befinden, ist auf schlechte Planung zurückzuführen… und auf einen unglücklichen Zeitpunkt, an dem die wichtigste Transformation der Art und Weise, wie Glücksspielschäden in diesem Land angegangen werden, ungeplant an staatliche Stellen übergeben wurde, die weder darum gebeten, sie gewollt, noch das Fachwissen oder die Kapazität hatten, sie zu handhaben.“
Der Mangel an Zusammenarbeit seitens OHID wurde auch von anderen Teilen der Branche kritisiert. Der Gründer der Gruppe, Jordan Lea, verurteilte den neuen Prozess, da er seine Befürchtung über die beschleunigte Verlagerung hin zu einer viel aggressiveren und militanteren Botschaft im Bereich der öffentlichen Gesundheit äußerte, und enthüllte, dass Deal Me Out sich von Anfang an aus dem OHID-Prozess zurückgezogen hatte.
Auf dem Illegal Gambling Prevention Summit Anfang dieses Monats beklagte er, dass sich seine anfänglichen Befürchtungen bezüglich des neuen Prozesses bewahrheiteten, was zu erheblichen Arbeitsplatzverlusten und der Schließung vieler wichtiger Wohltätigkeitsorganisationen führte. Dazu gehörte auch der Abschied von GambleAware, was Lea als eine anfängliche Priorität für viele Aktivisten zu Beginn des Prozesses empfand, sowie die Dringlichkeit, diejenigen zu entfernen, die eine Geschichte der Branchenfinanzierung hatten.
Zunehmende Bedenken
Organisationen wie GambleAware haben wiederholt gewarnt, dass das neue Finanzierungsmodell die Qualität der Versorgung für Nutzer gefährdet, da die Behandlung im gesamten Vereinigten Königreich fragmentiert wird – wie die kostenlose Verfügbarkeit von Gamban in Wales im Vergleich zu England und Schottland zeigt.
Der Legacy-Bericht von GambleAware, der vor seiner heutigen Schließung (31. März) veröffentlicht wurde, stellte fest: „Während das System übergeht, wachsen die Bedenken hinsichtlich des potenziellen Verlusts von institutionellem Wissen und sektoralem Fortschritt. Daneben besteht die Sorge, dass Unterschiede in den lokalen Kapazitäten bedeuten könnten, dass die Qualität der Dienstleistungen von Ort zu Ort variiert. Ohne gezielte Maßnahmen könnten diese Risiken die Fortschritte in Prävention, Frühintervention und Chancengleichheit bei der Reaktion untergraben.“
In Anerkennung der sich zuspitzenden Probleme bei der Umsetzung der neuen Abgabe hat die britische Regierung letzte Woche den Gambling Levy Transition Fund (GLTF) ins Leben gerufen, um Organisationen, die keine Finanzierung erhalten haben, zusätzliche drei Monate Finanzierung zu gewähren.
The Department for Culture, Media and Sport anerkannte den „Generationenwechsel“, der durch den Finanzierungsübergang herbeigeführt wurde, und erklärte, dass der GLTF geschaffen wurde, um „die Kontinuität der Präventions- und Behandlungsdienste für Glücksspielschäden in England zu gewährleisten“.