(SeaPRwire) – SHANGHAI, 16. Nov. 2023 — Das Singles’ Day Shopping-Festival geht in sein 15. Jahr. Seit seiner Einführung auf einem Universitätscampus als Feier der Alleinstehenden hat sich der Singles’ Day einen Platz in der Jugendkultur erobert. Später wurde er von E-Commerce-Händlern zweckentfremdet und zu einer signifikanten Shopping-Orgie umfunktioniert. Nun wird er genau beobachtet als Barometer für aufkommende Verbrauchertrends.
Die größte Verbrauchergruppe verschiebt sich langsam, da die nach 1995 und 2000 Geborenen, die sogenannten Post-95s und Post-00s, in den Arbeitsmarkt eintreten und die Karriereleiter hinaufklettern. Gleichzeitig haben ein neu aufgestellter E-Commerce-Landschaft und Live-Streaming den Konsumentscheid, Konsumsituationen und Kategorienauswahl beeinflusst.
Sind jüngere Generationen dem Singles’ Day gegenüber noch enthusiastisch eingestellt? Welche Kräfte stecken hinter ihren Kaufentscheidungen? Haben ihre unterschiedlichen Verbraucherbedürfnisse neue Kategorien hervorgebracht? In dem Versuch, diese Fragen zu beantworten, veröffentlichte Just So Soul, die Forschungseinheit der Soul App, kürzlich einen Bericht mit dem Titel 2023 Singles’ Day Insights: Gen-Z Consumer Behavior, der auf 1757 Antworten basiert, die auf Soul gesammelt wurden. Als beliebte soziale Plattform mit fast 80% ihrer Nutzer aus der Post-95s- und Post-00s-Generation, entsprechender der Generation Z, bietet Soul einen Einblick in den inneren Geist der Jugend von heute.
Laut dem Bericht begrüßten einige junge Menschen, die keine höherwertigen Produkte mehr anstreben, sondern nach erschwinglichen Alternativen – einem Trend, der in den Medien als “Reverse Shopping” bezeichnet wird – das Shopping-Festival mit offenen Armen. Fast 90% von ihnen tätigten einen Kauf und etwa 30% überschritten ihre Budgets. Die veränderte Denkweise selbstbewusster junger Kunden hat mit sich gebracht einen Boom in der Erlebniswirtschaft, wie durch erhöhten Konsum in der Hotellerie, im Tourismus, bei medizinischen Checks und im Wellnessbereich belegt ist.
Neue Kundenmentalität: Etwa 90% der jungen Nutzer feierten den Singles’ Day trotz des “Reverse Shopping”-Trends
Übermäßig komplizierte Singles’ Day-Promotionregeln, gepaart mit immer längeren Kampagnen, haben Kunden abgeschreckt. Darüber hinaus haben jüngere Generationen durch ihre Neubewertung des Konsums insgesamt eine frische Perspektive auf ihr Einkaufsverhalten gewonnen.
Diskussionen um “Kein Einkaufen” oder “Anti-Konsumenten” tauchen weiterhin in Sozialen Medien auf. Vor kurzem ist der Hashtag “Reverse Shopping” schnell zu einem der meistgesuchten Themen auf Weibo, Chinas Pendant zu Twitter, geworden und löste eine hitzige Debatte über Einstellungen zum Konsum aus.
Die Frage lautet, ob junge Menschen die Begeisterung für den Singles’ Day verloren haben. Der jährliche Verbraucher-Einblicksbericht von Just So Soul zeigt, dass 88,1% der Soul-Nutzer während des E-Commerce-Verkaufszeitraums einen Kauf tätigten, gegenüber 81,3% im Jahr 2021.
Laut dem Bericht hatten 35,6% von ihnen in diesem Jahr ein größeres Budget als 2022, während 36,8% dasselbe Budget wie im Vorjahr beibehielten, was die anhaltende Konsumentenbegeisterung und -zuversicht widerspiegelt. Noch wichtiger ist, dass viele junge Käufer, sich ihres “wahren Bedarfs” bewusst, dem Drang nach “grenzenlosem Einkaufen” widerstanden. 78,9% setzten Ausgabengrenzen und nur 21,1% “kauften nach Lust und Laune”, wobei nur 15,9% “ihre Budgets überschritten”.
Neue Kanalpräferenz: Stationäre Kanäle erlebten ein Comeback mit über 50% der jungen Käufer, die von Offline-Promotionen angezogen wurden
Nach 15 Jahren Entwicklung als Shopping-Event haben sich beim Singles’ Day bemerkenswerte Entwicklungen im E-Commerce-Landschaft sowie im Engagement und Marketing vollzogen.
Der Bericht zeigt, dass während der wochenlangen Veranstaltung die E-Commerce-Händler Taobao/Tmall, JD.com und die Schwester-App von TikTok Douyin als die drei beliebtesten Plattformen bei der Jugend hervortraten. Die Post-95s bevorzugten JD.com und Douyin, während die Post-00s Pinduoduo, einen anderen Online-Einzelhändler, favorisierten.
Die Wahl der Plattform wurde von Faktoren wie “bessere Rabatte” (38,9%), “bequeme Rückgaben und Rückerstattungsverfahren” (37,7%), “ein breites Warenangebot” (32,6%) und “garantierte Qualität” (31,9%) geprägt.
Darüber hinaus erledigten jüngere Generationen ihre Hausaufgaben zu Produkten auf ihrer Einkaufsliste und blieben rationale Käufer: 43,4% “identifizierten ihre Bedürfnisse und suchten nach den besten Angeboten, bevor sie einen Kauf tätigten”, der häufigste Ansatz; und 30,62% “verglichen Preise über Plattformen und Kanäle hinweg und platzierten erst danach Bestellungen”.
Live-Streaming-Shopping ist, wenig überraschend, zu einem Mainstream-Modell des Online-Konsums geworden. Laut Bericht waren auf dem Vormarsch Marken-gehostete Live-Stream-Shows, bei denen 30,68% der jungen Kunden einen Kauf tätigten, verglichen mit 12,2%, die in Livestreams prominenter Influencer einkauften.
Obwohl die großen E-Commerce-Plattformen immer noch die bevorzugte Verbraucherdestination am Singles’ Day sind – eine Neuerfindung des Online-Einzelhandels -, ist die Wiederbelebung offline Kanäle ein prägendes Merkmal von 2023. Die O2O-Integration, diversifizierte Verbraucherszenarien und die Neuerfindung von 3Ps (Menschen, Produkt und Ort) haben den Fokus wieder auf das Offline-Shopping-Erlebnis gelenkt.
Während des Singles’ Day 2023 achteten 54,3% der jungen Nutzer auf Offline-Promotionsinformationen; über 60% dieser Nutzer gaben dann offline genauso viel oder mehr aus als online, ein Trend, der besonders unter Stadtbewohnern (70%) verbreitet war.
Neue Kategorienliebling: Der Trend zur Selbstverwöhnung trieb den Aufstieg der Erlebniswirtschaft voran
Konsum ist ein Ausdruck einer Einstellung: Die Marken und Kategorien, die die Gen Z wählt, geben einen Einblick in Verbraucherpräferenzen und -verhalten sowie die treibenden Kräfte dahinter.
Zusätzlich zu Haushaltsartikeln, Kosmetikprodukten, Kleidung, Schuhen und Taschen richteten junge Kunden ihren Fokus auf ein denkwürdiges Erlebnis; die Hälfte von ihnen bezahlte für Hotelaufenthalte und Gruppenreisen sowie medizinische Checks und Wellnessangebote. Mehr als 20% gaben in diesem Jahr mehr aus.
Die wachsende Kaufkraft der Post-95s macht sie empfänglicher für erlebnisorientierte Produkte. Fast 60% der Post-95-Kunden kauften Hotel- und Tourismusdienstleistungen; 23,8% der Post-00s gaben in diesem Jahr mehr für solche Dienstleistungen aus als im Vorjahr.
Hinter dem Ausgabenwachstum steht eine Kohorte junger Menschen mit wachsendem Selbstbewusstsein, die ihre Gesundheit und Selbstverwöhnung schätzen und sich so mehr vom Leben erhoffen.
Die jüngeren Generationen in China, die in einer schnell wachsenden Wirtschaft aufgewachsen sind, haben ein stärkeres nationales Bewusstsein und einen größeren Appetit auf chinesische Produkte. Offensichtlich ist der “Kaufe China”-Trend gekommen, um zu bleiben, dank der anderen Denkweise junger Verbraucher und beharrlichen Bemühungen, die Wettbewerbsfähigkeit chinesischer Produkte und Marken aufzubauen.
Während des Singles’ Day 2023 entschieden sich fast 60% der jungen Konsumenten für chinesische Marken, gegenüber 40% im Jahr 2021: Männer bevorzugten Sport-/Outdoorprodukte, Schuhe und Elektronikgeräte, während Frauen Kategorien wie Lebensmittel, Getränke, Kosmetik und Accessoires favorisierten.
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