(SeaPRwire) – 8. Jahres CX-Gipfel in Kuala Lumpur – Beschleunigte Transformation
KUALA LUMPUR, Malaysia, Nov. 20, 2023 — Künstliche Intelligenz (KI) war seit Anfang 2023 in aller Munde, angeführt von GenerativeAI, was sowohl Verbraucher als auch Unternehmen mit allen Möglichkeiten begeisterte. Dementsprechend erwarten wir, dass diese Diskussionen den 8. Kunden-Erfahrungs (CX)-Gipfel in Kuala Lumpur vom 29. bis 30. November dominieren werden.
Specker lineup for 8th Annual CX Summit in Kuala Lumpur – Transformation Accelerated
Dieses Jahr hat der CX-Gipfel Rekord-digitale Partnerschaften für die Organisatoren CCAM angezogen, wodurch globale führende Marken in Malaysia durch den Gipfel in den Mittelpunkt rücken können. Unternehmen wie NICE, Huawei, Verint, Talkdesk, Microtel, Twilio, Genesys, NTT Data, ZOOM, ITAPPS, Freshworks, Infobip, Zendesk, Novomind, Zoho und Cisco Webex haben sich alle angemeldet, um ihre Innovation auf dieser Jahresveranstaltung vorzustellen. CX-Experten und -Enthusiasten können eine volle Palette an Lösungen für Omni-Channel, CRM-Systemen, Qualitäts- & CX-Tools erwarten, diesmal jedoch mit starkem Fokus auf KI.
All dies verspricht, die neuesten Fähigkeiten in diese Region einzuführen – etwas, das den digitalen Bestrebungen der Region zugutekommen wird.
Sehen Sie jedoch auch nach den Traditionalisten Ausschau, die sich hartnäckig auf die Grundlagen der Kundenerfahrung und ihrer bewährten Praktiken konzentrieren werden. Der Organisierende Vorsitzende des CX-Gipfels, Vig Sivalingam, sagt stolz: “Wir haben die besten globalen Perspektiven, führende CX-Experten und echte Fallstudien zusammengebracht, die nicht nur die positiven Seiten der Kundenerfahrung präsentieren, sondern das Publikum auch über die Schwierigkeiten aufklären werden, denen jeder auf dem Transformationsweg begegnet.” Er fügte hinzu, dass der Austausch von CX-Transformationen in den verschiedenen Sektoren Bankwesen, Telekommunikation, E-Commerce, Einzelhandel, Reisen und Gastgewerbe das Publikum auf diesem Jahresgipfel bereichern wird.
CCAM, der Veranstaltungsverband des CX-Gipfels, arbeitet eng mit dem Ministerium für Kommunikation und Digitales in Malaysia, der Malaysian Digital Economy Corporation (MDEC), der Human Resource Development Corporation (HRDC) und der Malaysia Convention and Exhibition Bureau (MyCEB) zusammen, um den CX-Gipfel zur führenden Veranstaltung dieser Art in der Region zu machen.
Der CX-Gipfel steht bevor, buchen Sie Ihren Sitzplatz noch heute!
Tickets sind über erhältlich. Für einheimische Malaysier sind HRDC-Ansprüche für Unternehmensbesuche möglich, zum besten Preisniveau in dieser Region zu RM2,500.00 (inländisch) / USD$600.00 (international).
Kontaktdaten des CCAM-Sekretariats
Landline: 03-78659935 | WhatsApp: 011-5430 5466 | E-Mail:
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