Die SaaS-Lösung wendet KI und fortschrittliche Datenanalyse an, um hyperpersonalisierte Einblicke und Beratung über das mobile Banking-App-Tool “Track and Plan” von BPI bereitzustellen.
SINGAPUR, 7. November 2023 — Die Bank of Philippine Islands (BPI) und Personetics, ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der datengesteuerten Personalisierung und Kundenbindung im Finanzbereich, gaben eine Partnerschaft bekannt, um die fortgeschrittene Strategie für persönliches Finanzmanagement (PFM) der Bank durch die Bereitstellung verbesserter hyperpersonalisierter digitaler Kundenerfahrungsmöglichkeiten für ihre Kunden umzusetzen.
BPI and Personetics partner to help customers make better money decisions through AI
BPI hat kürzlich das Track-and-Plan-Tool in der neuen BPI-App eingeführt, das die Finanzaktivitäten einzelner Nutzer der App analysiert und personalisierte Einblicke in ihre Ausgabegewohnheiten teilt. Dies steht im Einklang mit der digitalen Ausrichtung der Bank, der Kundenorientierung und Nachhaltigkeit.
Um das Ziel von BPI zu erreichen, das finanzielle Wohlbefinden der Kunden zu verbessern und ihre Finanzkompetenz zu stärken, nutzt BPI Track and Plan die auf KI und fortschrittliche Datenanalyse basierende Lösung von Personetics, um über vier Millionen aktiven digitalen Kunden personalisierte Empfehlungen auf der Grundlage ihrer jeweiligen Finanztransaktionsdaten zu geben.
Mit der Einführung der neuen BPI-App und des Track-and-Plan-Tools hat die Bank ihren Kunden Selbstbedienungsoptionen für Einzahlungen, Rechnungszahlungen und andere Transaktionen ermöglicht. Durch die Partnerschaft mit Personetics stärkt die Bank nun die Kundenbeziehungen durch wertschöpfende Beratungsleistungen und 20 voreingestellte hyperpersonalisierte Einblicke, um Kunden bei der Verwaltung von Geldflüssen, der Entscheidungsfindung und dem Sparen zu unterstützen.
Die Engagement-Plattform von Personetics bereichert persönliche Sparkonto- und Debitkartendaten und kategorisiert sie auf eine für BPI-Kunden sinnvolle Weise. Sie wendet KI, maschinelles Lernen und natürliche Sprachverarbeitungsmodelle (NLP) auf die angereicherten Daten an, um hyperpersonalisierte, leicht verständliche Einblicke und handlungsorientierte Empfehlungen zu generieren, zu verwalten und bereitzustellen.
“Als erste Bank auf den Philippinen hat BPI eine lange Tradition der Branchenführung und bietet heute die fortschrittlichsten digitalen Möglichkeiten jeder Bank im Land. Wir sind stolz darauf, als Erste unseren Kunden reichhaltige, personalisierte Empfehlungen und Einblicke zu ermöglichen”, so Fitzgerald Chee, Leiter der Consumer-Plattformen bei BPI. “Personetics ist der ideale Partner, um unseren Kunden die Werkzeuge und die Richtung zu geben, die sie brauchen, um selbst aktiver an der Gestaltung ihrer eigenen finanziellen Zukunft beteiligt zu sein.”
“Wir sind hocherfreut, dass sich BPI, der Pionier bei der Bereitstellung fortgeschrittener PFM-Lösungen für Bankkunden auf dem philippinischen Markt, für Personetics als Partner in diesem spannenden Vorhaben entschieden hat. Als Bank mit einer langen und ruhmreichen Geschichte innovativer Dienstleistungen für Privat- und Geschäftskunden ist BPI der ideale Partner, um sicherzustellen, dass Personetics die einzigartigen Bankanliegen und finanziellen Belange der Verbraucher optimal adressiert. Wir sind voll und ganz darauf ausgerichtet, die Bank bei ihrem Bestreben zu unterstützen, die Finanzkompetenz und das Wohlbefinden weiter voranzubringen, und begrüßen die Gelegenheit, eng mit BPI zusammenzuarbeiten, um noch mehr Wert für die bedienten Kunden zu schaffen”, so David Sosna, CEO und Mitgründer von Personetics.
Die geplante Integration von Kreditkartendaten wird es BPI ermöglichen, den Kunden zusätzliche Tools für ein verbessertes persönliches Finanzmanagement und Wohlbefinden anzubieten. Weitere nächste Schritte umfassen die Ergänzung um ACT-Automatiksparen und Nachhaltigkeitseinblicke, um Kunden beim Erreichen von Sparzielen zu unterstützen, sowie die Back-Office-Integration mit Salesforce.
Als führender Anbieter von Finanzdienstleistungen mit über 6 Millionen Privatkunden und Branchenvorreiter auf den Philippinen setzt BPI stolz die Tradition fort, das wirtschaftliche Landschaft des Landes durch die Finanzierung vieler privater und öffentlicher Initiativen und Unternehmen im Sinne des wirtschaftlichen Wachstums und des Nationenaufbaus neu zu erfinden und umzugestalten.
Personetics ist begeistert und geehrt, BPI bei der Weiterentwicklung seiner digitalen Bankinnovationen und dem Engagement für Nachhaltigkeit zu unterstützen, die weiterhin den Aufbau eines besseren, integrativeren Philippinen fördern.
Über Personetics
Personetics ist weltweit führend in der datengesteuerten Personalisierung, Kundenbindung und fortschrittlichen Geldmanagement-Funktionen für Finanzdienstleister. Es schafft die Zukunft des “Self-Driving Finance”, bei dem Banken proaktiv im Namen ihrer Kunden handeln können, um die finanzielle Gesundheit zu verbessern und finanzielle Ziele zu erreichen.
Seine branchenführenden Datenanalyselösungen nutzen Kundentransaktionsdaten, um täglich handlungsorientierte Einblicke, personalisierte Empfehlungen, produktbasierte Finanzberatung und automatisierte Finanzwohlfahrtsprogramme bereitzustellen. Es bietet Lösungen für den Massenmarkt-Privatkundenbereich, KMU-Banking, Vermögensverwaltung und Kreditkartenherausgeber.
Es treibt den Geschäftserfolg von Finanzinstituten durch eine verbesserte Zielgruppenansprache für genaue und effiziente Cross-Selling- und Up-Selling-Aktivitäten voran. Es hilft Finanzinstituten, ihre Kundenbeziehungen zu vertiefen, die Kerndepositen und die Kundenbindung zu erhöhen, den Marktanteil zu erweitern und den Lebenszeitwert der Kunden zu steigern.
Personetics bedient derzeit über 130 Finanzinstitute in 34 globalen Märkten und erreicht 135 Millionen Kunden. Wir werden von führenden Venture Capital- und Private Equity-Investoren unterstützt und haben Niederlassungen in New York, London, Tel Aviv, Singapur, Tokio, Paris, Spanien und Australien.
Weitere Informationen unter personetics.com
Über BPI
Die 172 Jahre alte Bank of Philippine Islands ist die erste Bank auf den Philippinen und in Südostasien. Wir sind als Universalbank durch die Bangko Sentral ng Pilipinas lizenziert, um ein breites Spektrum von Finanzdienstleistungen anzubieten: Einlagenannahme und Cash-Management, Zahlungsverkehr, Kreditvergabe und Leasing, Vermögensverwaltung, Versicherungen, Investment Banking, Wertpapierhandel und Devisen- und Kapitalmarktgeschäfte. BPI zeichnet sich durch eine starke Kapitalausstattung, hohe Kernkapitalquoten und Rentabilität aus, die durch strenge Compliance- und Risikomanagement-Regelungen untermauert werden. Weitere Informationen unter www.bpi.com.ph.
Kontakt
Michal Milgalter
michal.milgalter@personetics.com
Infografik – https://firmengate.com/wp-content/uploads/2023/11/c1003719-16401_1.jpg