Nach dem vielbeachteten Start von Treasure Tumble sprach iGamingExpert mit dem Senior Product Manager von Relax Gaming, Barry O’Hare, über die strategische Einführung der neuen Supercharge-Funktion. Diese innovative Ergänzung der Oberfläche soll den umfangreichen Katalog an Spiel-Add-ons des Anbieters in ein einheitliches, spielergesteuertes Erlebnis vereinen, das Anpassung und Kundenbindung priorisiert.
Können Sie zunächst erklären, was Supercharge ist und warum wir es nun in Relax-Spielen sehen?
Im Laufe der Jahre hat Relax einen starken Katalog an spielerseitigen Add-ons und Funktionen aufgebaut. Supercharge fungiert als zentrale, optimierte Spielererfahrung, die all diese Optionen an einem Ort zusammenführt und es den Spielern so erleichtert, ihr Gameplay zu entdecken und zu personalisieren.
Wir sehen dies als eine intelligente Ergänzung, die besonders gut ankommt, wenn es darum geht, verschiedene Spielertypen anzusprechen. Es eröffnet eine ganze Palette an Aufwertungs-Spins und gibt den Spielern die Kontrolle darüber, wie sie spielen, sodass sie direkt in die Spielerlebnisse einsteigen können, die sie genießen.
Welches Problem löst die Einführung von Supercharge in die Oberfläche?
Mit der Zeit, als wir innovative Funktionen wie Bonus Reels und Feature Buys einführten, wurden die Zugangspunkte naturgemäß verstreut. Supercharge vereint alles in einer einzigen, intuitiven Heimat.
Dies verbessert nicht nur die Auffindbarkeit und Aktivierung von Funktionen, sondern schafft auch wertvollen Platz auf dem Bildschirm, damit das Kerngameplay glänzen kann. Durch die Bündelung dieser attraktiven Funktionen stellen wir sicher, dass die Spieler genau wissen, wo sie das finden, was sie wollen.
Wie gestaltet man ein Produkt wie Supercharge mit Blick auf die Endnutzer?
Unser Hauptziel war es, klare, intuitive Nutzerabläufe zu schaffen. Gleichzeitig musste sich Supercharge natürlich in jedes Spiel einfügen – ausgefeilt, nahtlos und in das Erlebnis integriert.
Die enge Zusammenarbeit mit unseren internen Studios in der Designphase stellte sicher, dass Supercharge den gleichen hohen Standards entspricht wie die Spiele selbst. Das Ziel ist es, eine Vielzahl von Spielertypen anzusprechen.
Egal, ob sie Enhanced Spins für eine erhöhte Bonusfrequenz oder hochvolatile Spins mit hohem Multiplikator wie Galleon Spins in unseren neuesten Titeln bevorzugen – das Design sorgt dafür, dass diese Wahlmöglichkeiten natürlich und mühelos erscheinen.
Was haben Betreiber von Supercharge und was müssen sie tun, um es zu erhalten?
Betreiber zielen immer darauf ab, die Spielerbindung zu maximieren. Indem Supercharge Personalisierungsoptionen besser auffindbar und einfacher zu bedienen macht, fördert es eine tiefere und nachhaltigere Bindung sowie wiederholte Besuche.
Alle unsere Analysen zeigen, dass Spieler, die mit Spielmerkmalen interagieren, die sie mögen, mit weitaus größerer Wahrscheinlichkeit regelmäßig zurückkehren. Da Supercharge es den Spielern ermöglicht, Spiele auf ihre Weise zu spielen, schafft es eine zuverlässigere Grundlage für konsistente Leistung und einen hohen Customer Lifetime Value.
Wir haben bereits einen Blick auf Supercharge in Ihren beiden neuesten Veröffentlichungen, Beast Gains und Treasure Tumble, werfen können. Wie war die erste Reaktion?
Obwohl es noch früh ist, war die Reaktion überwältigend positiv. Selbst vor dem Start waren die Betreiber begeistert, und seit dem Live-Gang verzeichnen wir eine starke Beteiligung – insbesondere aus der Streaming-Community, die während des Live-Spiels stark interagiert, mit unseren streamerfreundlichen Mechaniken, die echte Dynamik aufbauen.
Frühe Daten deuten nicht nur auf eine höhere Entdeckungsrate von Funktionen hin, wobei ein größerer Anteil unserer Spieler die Spielfunktionen und Add-ons ausprobiert, sondern auch auf eine erhöhte „Haftwirkung“. Spieler, die Supercharge-Optionen aktivieren, spielen in den ausgewählten Modi im Durchschnitt mehr Runden im Vergleich zu ähnlichen Spielstichproben, in denen Supercharge nicht verfügbar ist.
Insbesondere in Treasure Tumble haben Spieler die Supercharge-Optionen wirklich angenommen, um ihre Sitzungen zu personalisieren und sich intensiver mit den hochvolatilen Funktionen des Spiels auseinanderzusetzen.
Was kommt als Nächstes für Supercharge und wie kann es weiterentwickelt werden?
Supercharge in seiner heutigen Form kann als ‚Version 1‘ betrachtet werden. Wir haben mehrere aufregende Verbesserungen in der Pipeline, von denen wir einige sehr bald bekannt geben werden.
Während wir unseren Spielkatalog und unsere Plattformfunktionen weiter ausbauen, können Spieler und Betreiber mit einer kontinuierlichen Erweiterung und Verfeinerung von Supercharge rechnen, um sicherzustellen, dass es bis 2026 und darüber hinaus ein zentraler Umsatztreiber bleibt.