Portugals Glücksspielaufsichtsbehörde zielt darauf ab, den Selbstausschluss-Prozess zu vereinfachen, während sie eine Systemüberholung und eine neue Nutzererfahrung durchführt.
Gestern (8. April) von der Gaming Regulation and Inspection Service (SRIJ) eingeführt, können Spieler und Nicht-Spieler die Plattform nutzen, um sich von allen lizenzierten Online-Glücksspielbetreibern in Portugal selbst auszuschließen.
Laut der Aufsichtsbehörde verfügt das neue System über eine „einfachere und intuitivere Benutzeroberfläche“, um schnellere und effizientere Selbstausschlussanfragen zu ermöglichen, und wurde auch für mobile Geräte optimiert.
SRIJ erklärte: „Mit dieser neuen Plattform stärkt SRIJ die Qualität seiner digitalen Dienste und die Wirksamkeit der Glücksspielkontrollmechanismen, die für Spieler verfügbar sind.“
Spieler können sich für einen bestimmten Zeitraum selbst ausschließen, mit einer Mindestdauer von drei Monaten oder auf unbestimmte Zeit.
Portugals Glücksspielmarkt hat sich seit der Einführung der Regulierung im Jahr 2015 auf 17 lizenzierte Betreiber vergrößert. Im vierten Quartal 2025 erzielte der Markt 337,6 Millionen Euro, ein Wachstum von 4,5 % im Vergleich zum gleichen Zeitraum im Jahr 2024.
Verantwortungsvolles Glücksspiel ist ein zentraler Pfeiler jedes regulierten Marktes, und die Weiterentwicklung von Portugals Selbstausschlussdienst vorantreibt diese Ziele.
Allerdings betonte Miguel Luis, Head of Compliance bei dem portugiesischen Betreiber Lebull, dass die Gerichtsbarkeit aus anderen Märkten lernen muss und sicherstellen muss, dass Maßnahmen keine Reibung erzeugen, die Spieler auf den Schwarzmarkt drängen.
In einem Gespräch mit iGaming Expert kommentierte er: „Die größte Herausforderung besteht darin, eine fesselnde und reibungslose Erfahrung zu bewahren, während man den Spieler vor riskantem Verhalten schützt. Die häufigsten Maßnahmen für verantwortungsvolles Glücksspiel, wie Wett-, Einzahlungs- oder Verlustgrenzen, werden von Spielern oft als „Eingriff“ in ihre Freizeit angesehen.
„Ich glaube, das richtige Gleichgewicht besteht darin, in eine bildungsorientierte UX/UI zu investieren, mit Elementen, die bei den Spielern Anklang finden, und Erfahrungen zu schaffen, in denen RG-Tools nicht als Barrieren, sondern als wertvolle Elemente für den Nutzer präsentiert werden – insbesondere dort, wo sie als etwas Gutes und zugänglich für den Spieler kommuniziert werden können, nicht nur als etwas „da“, oder einseitig auf den Spieler auferlegt.“
Luis hob auch hervor, dass ein wirksames Regime für verantwortungsvolles Glücksspiel eine „wahre sektorübergreifende“ Zusammenarbeit zwischen den Beteiligten erfordert.