Foodtastic wählt Sadie AI, um die Sprachautomatisierung über ihre Restaurant-Brands zu betreiben

(SeaPRwire) –   MONTREAL, QC – 09/03/2026 – () – Die kanadische Gastronomiebranche greift zunehmend auf Automatisierung zurück, um Prozesse zu vereinfachen und die Kundeninteraktion zu verbessern. Im Einklang mit dieser Trend hat Foodtastic, einer der größten und schnellsten wachsenden Restaurant-Franchise-Betreiber des Landes, Sadie AI als sein bevorzugtes Voice AI-Plattform gewählt, um telefonische Kundeninteraktionen über sein Netzwerk von Restaurant-Bränden zu unterstützen.

Die Partnerschaft bringt eine immer verfügbare Voice-Automatisierungslösung ein, die konvergierende Anrufe für die 27 Restaurant-Banner von Foodtastic, darunter Milestones, Second Cup und Freshii, verwalten soll. Die Plattform wird automatisierten Support für häufige Kundensuchen wie das Beantworten von Fragen, das Buchen von Reservierungen und das Erleichtern von Telefonbestellungen bieten.

Foodtastic testete die Technologie erstmals durch ein Pilotprojekt an Milestones-Orten im Herbst. Nach dem erfolgreichen Test plant das Unternehmen, Sadie AI im Februar bei Milestones-Restaurants einzuführen, mit zusätzlichen Implementierungen für andere Vollservice-Bränden im Laufe der Zeit.

Nach Angaben von Foodtastic-Executiven spiegelt die Initiative einen praktischen Ansatz zur Einführung von Technologie wider, die die Gastronomieprozesse verbessert und die Gästed体验 steigert. Durch die Automatisierung routinierter Telefoninteraktionen können Restaurants den operativen Druck auf den Personal reduzieren, während sie eine konsistente Kundenservice gewährleisten.

Ergebnisse des Pilotprojekts haben mehrere operative Vorteile hervorgehoben. Sadie AI war in der Lage, konvergierende Anrufe rund um die Uhr zu bearbeiten, sodass Kundensuchen auch während beschäftigter Servicezeiten beantwortet wurden. Das System liefert sofortige Antworten zu Filialzeiten, Standorten, Menüs und Promotionen, während es auch Reservierungen und telefonische Bestellungen ohne Unterbrechung des Front-of-House-Personals verwalten kann.

Branchenführer betonen, dass die Telefonkommunikation für Restaurants weiterhin ein essentieller, aber oft herausfordernder Kanal bleibt. Verpasste Anrufe können zu Verlust von Einnahmen und reduzierter Kundenzufriedenheit führen, besonders während der Spitzenzeiten. Voice-AI-Lösungen wie Sadie AI sind darauf ausgelegt, diese Lücke zu schließen, indem sie sicherstellen, dass Anrufe zu jeder Zeit des Tages schnell und genau beantwortet werden.

Das Partnerschaftsteam von Sadie AI betont, dass die Plattform die traditionelle Telefonleitung effektiv in einen kundenfreundlichen digitalen Service-Kanal verwandelt. Durch die Automatisierung routinierter Bitten während des Erhaltens natürlicher Sprachinteraktion unterstützt das System Restaurants, mehr Geschäftsmöglichkeiten zu erfassen, ohne die Arbeitsanforderungen zu erhöhen.

Foodtastic rechnet mit dem breiteren Einstieg von Sadie AI in die beteiligten Marken im ersten Quartal 2026. Die Initiative ist Teil der breiteren Strategie des Unternehmens, skalierbare Technologien einzuführen, die Franchise-Partnern unterstützen und die operativen Leistungen über sein wachsendes Netzwerk verbessern.

Sadie AI präsentiert auch ihre Voice AI-Plattform an der RC Show in Toronto von 8. bis 10. März an der Standnummer 5031. Besucher haben die Möglichkeit, live Demonstrationen der Technologie zu sehen und zu erkunden, wie künstlich-intelligenzgetriebene Voice-Automatisierung die moderne Gastronomieprozesse unterstützen kann.

Über Foodtastic

Foodtastic ist einer der führenden kanadischen Restaurant-Franchise-Betreiber und betreibt mehr als 1.200 Standorte und erzielt jährlich etwa 1 Milliarde Dollar in Einnahmen. Mit einem starken Vorhandensein sowohl in Kanada als auch international erweitert das Unternehmen weiterhin sein Portfolio durch strategische Übernahmen und innovative Speisekonzepte.

Über Sadie AI

Sadie AI ist eine Voice-Automatisierungsplattform, die speziell für die Gastronomiebranche entwickelt wurde. Als virtueller Gastwirt verwaltet das System telefonische Anrufe, beantwortet Gästefragen, bucht Reservierungen und unterstützt telefonische Bestellungen实时, 24 Stunden am Tag. Durch die Automatisierung von Telefoninteraktionen hilft Sadie AI Restaurants, die operative Effizienz zu verbessern, während das Personal sich auf die Bereitstellung exzellenter persönlicher Gästed体验 konzentrieren kann. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Montreal und gehört Valsoft an.