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Die ersten benutzerdefinierten generativen KI-Automatisierungsmodelle, die zur Leistung von Arbeit entwickelt wurden, werden die Geschäftstransformation beschleunigen und die Unternehmensautomatisierung verantwortungsvoll skalieren, um Mitarbeiter zu befähigen, die Produktivität zu steigern und die Qualität ihrer Arbeit zu verbessern.
AUSTIN, Texas, 20. September 2023 — Imagine 2023 — Automation Anywhere, der Marktführer für intelligente Automatisierung, kündigte heute eine historische Erweiterung seiner Automation Success Platform an, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Transformationsbemühungen zu beschleunigen und KI sicher in ihren gesamten Organisationen einzusetzen. Die neuen Tools und Verbesserungen von Automation Anywhere ermöglichen eine KI-gestützte Automatisierung in jedem Team, System und Prozess. Während der Imagine 2023 stellte das Unternehmen eine neue Responsible AI Layer vor und kündigte vier wichtige Produktaktualisierungen an, darunter das brandneue Autopilot, das die schnelle Entwicklung von End-to-End-Automatisierungen aus Process Discovery mithilfe der Leistungsfähigkeit der generativen KI ermöglicht. Das Unternehmen kündigte auch neue erweiterte Funktionen in Automation Co-Pilot für Business User, Automation Co-Pilot für Automatoren und Dokumentenautomatisierung an.
“Die Kombination aus generativer KI und intelligenter Automatisierung stellt den transformativsten Technologiewandel unserer Generation dar”, sagte Mihir Shukla, CEO und Mitbegründer von Automation Anywhere. “Jedes Unternehmen, jedes Team, jeder Einzelne wird in der Lage sein, sein Arbeitssystem neu zu definieren und die Prozesse zu automatisieren, die sie zurückhalten. Großartige Menschen, die mit KI und intelligenter Automatisierung befähigt werden, werden für ihre Organisationen absolut transformativ sein, da sie ihre Produktivität, Kreativität steigern und das Geschäft beschleunigen.”
Eine neue verantwortungsvolle KI-Schicht
Die Grundlage dieser Innovationen ist eine verantwortungsvolle KI-Schicht, die neue benutzerdefinierte generative KI-Automatisierungsmodelle umfasst, die auf führenden Large Language Models entwickelt und mit anonymisierten Metadaten aus Millionen von Automatisierungen trainiert wurden. Die neue Schicht umfasst auch zusätzliche KI-Tools sowie Sicherheits- und Governance-Funktionen, die für die nächste Generation der Automatisierungsentwicklung von zentraler Bedeutung sind.
“Die kombinierte Leistung von Automatisierung und generativer KI verspricht, die Produktivität in unserer gesamten Organisation freizusetzen, und Automation Anywhere ermöglicht es uns, unsere Transformation dramatisch zu beschleunigen”, sagte Matt Ham, Vice President, Digital Automation bei Osaic, einer der größten Vermögensverwaltungsfirmen des Landes. “Die Automation Success Platform befähigt uns, neue intelligente Automatisierungsdienste für unsere 11.000 Finanzberater und 2.500 Mitarbeiter bereitzustellen. Wir glauben an kontinuierliche Innovation und freuen uns darauf, mit den neuen Automation plus Generative AI-Lösungspaketen, einschließlich Automation Co-Pilot für Business User, intelligenter Dokumentenautomatisierung für komplexe Formulare und den Next-Gen-Kundendienstlösungen, bei denen Automatisierung, KI und Menschen nahtlos zusammenarbeiten, neue Möglichkeiten zur Automatisierung unserer Systeme und Prozesse zu erschließen, während wir in unserem gesamten Unternehmen expandieren.”
Beschleunigung der Geschäftsnutzerproduktivität
Aufbauend auf der ersten Welle generativer KI-Innovationen, die im Juni 2023 angekündigt wurden, wurden Automation Anywheres Lösungen für Automation Co-Pilot für Business User und Dokumentenautomatisierung, die jetzt mit generativer KI verfügbar sind, um neue Anwendungsfälle und LLM-Integrationsfunktionen erweitert.
- Automation Co-Pilot für Business User integriert Automatisierung nahtlos direkt in eine Business- oder Webanwendung. Jetzt mit generativer KI kann Automation Co-Pilot Anwendungsfälle handhaben, die zuvor nicht möglich waren, einschließlich E-Mail-Triage und -Routing für Kundenservice-Teams, Warnmeldungen und Berichterstattung im Bankensektor und Generierung von Nachbesuchszusammenfassungen für Patienten im Gesundheitswesen. Automation Co-Pilot dient auch als entscheidender eingebauter Schutzmechanismus für den verantwortungsvollen Einsatz von KI und steuert, wie Geschäftsteams mit generativer KI interagieren.
- Dokumentenautomatisierung, eine intelligente Dokumentenverarbeitungslösung, ist jetzt darauf ausgelegt, generative KI für ein schnelleres Verständnis, Extrahieren und Zusammenfassen von Daten zu nutzen. Sie unterstützt semi-strukturierte und unstrukturierte Dokumententypen und Supply-Chain-Anwendungsfälle wie Frachtbriefe, Lieferscheine, Bestellungen und Verträge und eliminiert so die manuelle Datenverarbeitungszeit um bis zu 80 % und steigert die Teamproduktivität.
“Wir haben mit Automation Anywhere zusammengearbeitet, um generative KI und Automatisierung in unser Unternehmen zu bringen und so die Produktivität in unserer gesamten Organisation zu steigern”, sagte Srikanth Haridoss, Director of Enterprise Solutions, Platform and Hyperautomation Services bei Paramount. “Unsere Partnerschaft hilft uns weiterhin, neue Möglichkeiten zur Automatisierung unserer Systeme und Prozesse zu erschließen, während wir in unserem gesamten Geschäft expandieren.”
Beschleunigung von Automatoren und Entwicklungsgeschwindigkeit
Automation Co-Pilot für Automatoren und Autopilot-Produkte werden durch generative KI angetrieben und verkürzen den Automatisierungs-ROI-Zyklus dramatisch von Monaten auf Minuten. Automation Co-Pilot für Automatoren ist heute in der Beta-Version verfügbar und wird Anfang 2024 allgemein verfügbar sein. Autopilot wird Anfang 2024 verfügbar sein.
- Autopilot identifiziert automatisch neue Automatisierungsmöglichkeiten und wandelt sie mithilfe der Leistungsfähigkeit der generativen KI in End-to-End-Automatisierungen um. Autopilot fügt Process Discovery, CoE Manager und Automation Co-Pilot für Automatoren zusammen, was eine schnellere Automatisierungsentwicklung ermöglicht. Diese neue Funktion ermöglicht es Organisationen und Teams, vom Prozess-Discovery zur Automatisierungserstellung in Minuten überzugehen, indem ein monatelanger Kommunikations- und Kollaborationsprozess zwischen Fach- und Automatisierungsteams in ein nahtloses, einheitliches Erlebnis integriert wird. Dies ermöglicht es Unternehmen, in der heutigen dynamischen Geschäftsumgebung agil zu bleiben, indem geholfen wird, die sich ändernden Prozesse in einem Unternehmen schnell zu verstehen und neue Automatisierungen zu entwickeln, sobald neue Anforderungen entstehen.
- Automation Co-Pilot für Automatoren befähigt sowohl Citizen als auch professionelle Entwickler, natürlichsprachliche Eingabeaufforderungen in End-to-End-Automatisierungen umzuwandeln und so die Hürden für die Automatisierung in jedem Team zu senken. Zuvor in diesem Frühjahr angekündigt, führt Automation Anywhere jetzt Funktionen wie Recorder mit generativer KI ein, der es Automatisierungen ermöglicht, Änderungen in Anwendungen zu bewältigen, Prompt-to-Automation, das natürlichsprachliche Befehle in personalisierte Automatisierungen umwandelt, und Vorschläge für nächste Aktionen, die Echtzeit-Vorschläge für die nächstmögliche Aktion in Automatisierungs-Workflows liefert.
“GenAI wird sich mit Automatisierung mindestens auf drei wichtige Arten verschmelzen, um die Vorteile der Automatisierung für Arbeitnehmer zugänglicher zu machen”, sagte Maureen Fleming, Programm-Vizepräsidentin für KI- und Automatisierungsforschung bei IDC. “GenAI wird erweitern, was automatisiert werden kann, und Empfehlungen und interaktive Antworten auf Fragen liefern, die Teams dabei helfen, ihre Arbeit effizienter und genauer zu erledigen. Und GenAI wird auch zunehmend den langen Schwanz der Automatisierung mit workergetriebener interaktiver Automatisierung für persönliche und Team-Automatisierung ermöglichen.”
Verantwortungsvolles Skalieren mit KI-Tools, Governance und Best Practices
Neu auf der Imagine 2023 führte Automation Anywhere auch einen Satz von KI-Tools, Governance und Best Practices als Teil unserer verantwortungsvollen KI-Schicht ein. Dieser robuste Satz von Funktionen zielt darauf ab, Organisationen ohne große Teams von Datenwissenschaftlern oder KI-Entwicklern zu helfen, KI-gesteuerte Automatisierungen mit den erforderlichen Schutzmaßnahmen aufzubauen und zu skalieren. Diese neuen Tools und Funktionen werden Anfang 2024 verfügbar sein.
KI-Tools, Governance und Best Practices:
- Modellauswahl: Benutzer können generative KI-Modelle über eine breite Palette von Anbietern verwalten, die die offene Plattform von Automation Anywhere sicher integrieren kann. Sichere Kundeninstanzen stellen sicher, dass die gesamte Verarbeitung innerhalb eines kundengesteuerten Mandanten erfolgt und die Daten verschlüsselt sind.
- Testen & Optimierung: Tools, mit denen Benutzer Modelle und Eingabeaufforderungen testen können, helfen ihnen, die besten Ergebnisse für ihre spezifischen Anwendungsfälle zu erzielen. Dazu gehört auch die Möglichkeit, die Leistung mit produktinterner Anleitung zur Feinabstimmung zu verbessern.
- Verantwortungsvolle KI-Schulung und -Überwachung: Automation Anywhere bietet Schulungen und Richtlinien zur verantwortungsvollen Nutzung von KI-gestützter Automatisierung. Die Plattform überwacht auch die Generierung und Nutzung von Inhalten, um einen verantwortungsvollen Einsatz zu gewährleisten.